常見問題
關於訂購、運送與退換貨的常見疑問
- 訂單成立後多久會出貨？
- 一般訂單在付款確認後 1-2 個工作天內出貨。國內配送通常 2-3 個工作天送達，偏遠地區可能需要 3-5 個工作天。
- 我可以退換貨嗎？
- 商品到貨後 7 日內，在商品未使用、完整包裝的前提下可申請退換貨。請至會員中心提交退換貨申請，或來信 hello@streetlab.tw 客服。
- 你們有實體門市可以試穿嗎？
- 目前我們以線上銷售為主，台中地區可預約 showroom 試穿。請來信 hello@streetlab.tw 預約。
- 可以使用什麼付款方式？
- 我們接受信用卡（Visa / MasterCard / JCB）、Apple Pay、Google Pay、超商代碼、ATM 轉帳，以及跨境訂單的 PayPal。
- 商品材質是什麼？怎麼保養？
- 商品材質會列在每件商品的詳情頁。一般而言純棉建議 30 度水溫手洗或機洗，亞麻建議翻面冷洗陰乾，皮革請避免水洗，使用皮革保養油定期保養。
